从过去“现场办”，到如今“自助办”“网上办”，北京公安多项便民举措让企业、群众少跑腿、少等待。北京日报客户端记者了解到，亲属关系证明等162项公安政务服务事项已实现“全程网办”，网办率达96.3%；异地补领、换领居民身份证的时限压缩至15个工作日；而“即办”或“一日办结”涉企事项占比已近八成，13项涉企审批服务事项的办理时限领跑全国。
下午3点半，西城区政务服务中心公安分中心里，办事群众络绎不绝。一长溜办事窗口间，两个“与众不同”的座位，格外引人注目。别的办事窗口前，摆放的是再普通不过的扶手椅，而这两个窗口的座椅，却被夹在两块白色的隔离板之间，椅身还能90度旋转，像个小小的“卡座”，又像个独特的房间。
“办事窗口的椅子，怎么还带转圈的？”记者忍不住询问。大厅的办事民警解释，这是专为老幼病残孕开设的绿色通道。很多特殊人群来办业务，往往不止办一项。比如，有人既要办户政业务，又要办出入境业务，若按老办法，得在各个窗口之间来回走动。考虑到一些特殊人群可能行动不便，中心特别设计了两处“爱心窗口”，坐在这把椅子上，群众“无需起身”，而是由后台工作人员“跑动办事”。
椅子两侧的两块白色隔离板，其中一块内置了拍照专用摄像头，而另一块其实是拍照背景板。办事群众不需要走到拍照室，只需坐在原地，把椅子向左旋转90度，背靠背景板，面朝摄像头，咔嚓一声，照片就拍好了。
一把能转的椅子，两块白色隔板，就这样让特殊人群在原地完成业务办理。
近年来，北京公安机关紧盯群众办事、出行、办证高频需求，线上线下同步优化办事流程，压缩办理时限，减少跑腿成本。例如，全市户籍派出所办事窗口全面启用“综窗码”，覆盖10大类80项线下服务事项，实现扫码引导、分类排队、实时查看叫号进度、服务评价一体化闭环办理。今年以来，已累计服务群众390余万人次。而亲属关系证明、无犯罪记录证明、边境管理区通行证等162项公安政务服务事项实现“全程网办”，网办量达7200余万件，网办率达96.3%。
部分户政办事时限也进一步压缩。记者了解到，异地补领、换领居民身份证压缩至15个工作日，本市户籍人员户口迁往市外跨省通办压缩至5个工作日，大幅减少群众跨区域往返成本。
在助企纾困方面，北京公安机关系统优化83项涉企审批服务流程，整体办理时限压减率达17.9%，“即办”或“一日办结”涉企事项占比达79.5%，涉企审批时限全面压减至全国最优。其中，门牌楼牌设置、变更等13项涉企审批服务事项办理时限领跑全国，以审批提速降低企业制度性交易成本。（北京日报社原创新闻作品）
来源：北京日报客户端
（流程编辑：U073）
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