近日，居民王阿姨将一面写有“扶危济困显大爱 贴心照料暖夕阳”的锦旗送到了海淀区曙光街道困难群众救助服务所，感谢困服所社工长期以来对她的悉心帮扶与暖心陪伴。
今年71岁的王阿姨，人生经历有些坎坷。年轻时离异后，她一个人带着刚上小学的女儿生活。38岁那年她患上了乳腺癌，50岁那年又查出子宫癌。两次重病下来，积蓄掏空了，还欠了外债。因病留下的后遗症，让王阿姨全身多处水肿，行动不便，走路只能一步一步挪。后来女儿成家，王阿姨独自租住在莲宝路。虽说有租房补贴，但她没有收入来源，每月还要看病拿药，日子过得依然紧巴。
2023年，困服所入户走访街道低保户时，社工刘金荣注意到了这位独居老人，开始定期上门探访。从曙光街道到莲宝路，坐公交要一个半小时，刘金荣头几回去，王阿姨只客气地说几句场面话。连着跑了几趟，电话也时常打着，渐渐地，王阿姨对她敞开了心扉，说起了日常的经济压力、后遗症的折磨、平日的孤独……这重重生活困境，让这位年轻时要强的老人，变得阴郁消极。“那时她的生活就像她租住的那间一楼的阴暗屋子，几乎见不到一点阳光。”刘金荣形容道。
面对老人的情况，刘金荣决定对她进行有针对性的帮扶。首要的是如何能减轻老人的经济压力。“房租是老人每月支出的大头，根据相关政策，低保户符合条件的，可以申请公租房。”于是，刘金荣向王阿姨详细讲解公租房申请政策，并协助她准备材料、办理手续，最终，王阿姨成功申请到位于唐家岭的公租房。
去年，唐家岭的一居室下来了：6层，楼间距宽，阳光能从早晒到晚。房租不仅更便宜，还有补贴。搬家那天，从早上打包开始，刘金荣就跟着忙前忙后地张罗，帮王阿姨顺利搬进了新家。
住进每天洒满阳光的新房，王阿姨的心情也渐渐舒畅起来。可入秋后，王阿姨腰又顶不住，疼得挪不动步。听闻情况后，刘金荣用轮椅推着她去医院做检查。一听需要做手术，得交押金，老人又皱起眉。刘金荣又到大厅打听，得知海淀区有几家指定医院针对特殊情况可免押金，又陪王阿姨和她女儿去医院协调好。手术那天，刘金荣和王阿姨女儿一直守在手术室外。
出院后，虽然路途遥远，但刘金荣有时间仍然经常上门看望王阿姨。每次上门前，王阿姨都要精心准备，提前一个小时洗好水果，沏好茶，就盼着刘金荣来。“每次都要拉着我说一个多小时的话。老人平时没人可以倾诉，心里孤独。”刘金荣特别理解，就耐心地听着。每次离开前，王阿姨都拉着她的手，不舍得让她走。
“小刘啊，自从认识你，我这生活变化太大了。你就像我另一个亲闺女一样！”老人常这么感激地说。
从莲宝路到唐家岭，曙光街道困难群众救助服务所帮扶困境老人的脚步，从未停歇。（北京日报社原创新闻作品）
来源：北京日报客户端
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