苏菲娜退出中国市场？花王否认

正值“双11”大促，花王集团旗下高端护肤品牌苏菲娜（SOFINA）却在天猫、抖音官方旗舰店同步挂出闭店告知书，宣布两家店铺将于12月1日起停止商品销售业务。这被不少人解读为该品牌或将退出中国市场。记者11月5日从花王集团获悉，苏菲娜并未退出中国市场，未来将以跨境电商渠道为核心持续开展品牌运营。

苏菲娜2004年进入中国大陆市场，是花王集团面向中国市场推出的首个高档化妆品品牌。二十余年间，它从百货专柜起步，赶上了中国电商高速发展期，凭借防晒、隔离等明星单品与早期“达人种草”，逐步成为认知度颇高的日系护肤品牌，被业内称为“初代网红防晒”。

选择在“双11”销售关键期宣布闭店，引发市场产生“品牌退出中国”的猜测。花王对记者表示，此次闭店是基于品牌战略升级和业务布局调整所作出的运营优化，并不代表苏菲娜退出中国市场。未来，苏菲娜将进一步整合线上运营资源，以跨境电商渠道为核心持续开展品牌运营。京东平台的苏菲娜海外京东自营旗舰店将继续正常运营，为中国消费者提供产品和服务。

记者在苏菲娜海外京东自营旗舰店看到，该店铺产品发货地为京东保税仓，若在北京地区下单，则由京东天津保税仓发货。

所谓“以跨境电商为核心”，实质是一次渠道模式切换：以前是把货先进口到国内、备好库存，再通过品牌官方旗舰店卖给消费者；今后则转向跨境渠道，货物存放在保税仓，消费者下单后再发货。相比前者一般贸易模式下的重资产备货，后者库存成本更低。但代价同样明显，失去品牌官方旗舰店阵地后，品牌在售前体验、售后保障与消费者信任层面都将面临考验。

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来源：北京日报客户端

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