10月20日，在2026金融街论坛年会“科技保险助力高质量发展新格局”论坛成果发布环节，《服务“人工智能+”行动——全国首创人工智能应用风险综合保障方案》发布。发布人、人保财险法人客户业务中心总经理楼数表示，方案核心是一组原创保险产品，“一个对外，一个对内”，分别保障人工智能服务给第三方造成的损失和人工智能供应方自身费用损失。
这一方案出台有明确的政策背景。2025年8月，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》；今年3月，“十五五”规划纲要进一步提出，全面实施“人工智能+”行动。据工信部统计，2025年我国人工智能核心产业规模超1.2万亿元，相关企业超6200家。
人工智能应用越广，风险越现实。麦肯锡调研显示，51%的企业遭遇过人工智能负面事件；毕马威和墨尔本大学联合调研显示，58%的公众认为人工智能不可信赖。
信任缺口背后，是风险怎么防、信任怎么建、责任怎么分这三个绕不开的问题。楼数介绍，人工智能的技术风险源于模型概率性输出，而保险传统条款保的是硬件缺陷、外部攻击、人为过失，保不了人工智能性能风险。这也是为何行业过去在模型算法环节存在保险保障空白的原因。
此次发布的两款产品，是对承保人工智能技术风险的积极尝试。人工智能服务责任保险，保障人工智能产品或服务因性能问题给第三方造成经济损失的赔偿责任；人工智能应用费用损失保险，保障人工智能供应方自身承担的费用损失和合同赔偿。
条款设计上，AI应用风险综合保障方案解决三个现实问题。针对“不敢保”，方案不问人工智能“错在哪”，只管“错没错”，直接承保最终输出的错误。针对“难定价”，方案创新三要素承保框架，让风险可描述、可评估、可定价，一客一价。针对覆盖范围问题，条款不限投保主体，厂商、部署企业、经销商均可投保；不限产品形态，大模型、智能体、具身机器人均可承保；不限错误类型，“只要是人工智能出的错，就在保障范围内”。客户还可搭配网络安全、云计算、个人信息泄露等保险。
保险价值不仅在事后补偿，更在风险防控。楼数介绍，行业正构建人工智能保险全流程风险减量服务，保前引入技术风险评估，保中纳入风险监测，保后专家协助定损。目前人工智能保险已在办公智能体、政务人工智能平台、语言大模型、人形机器人等赛道铺开。他举例说，一家研发AI数字员工的智能办公企业投保后，保前专家评估发现账户信息安全缺陷，客户按建议及时整改，产品以更稳健状态交付。
楼数表示，保险业将积极推进保险深度嵌入AI产业生态，成为治理AI风险政策工具箱中的重要一环，为创新企业背书增信，协同行业沉淀数据和标准。
来源：北京日报客户端
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