10月12日，北京日报客户端记者从北京市住建委了解到，本市建设了住宅物业项目服务企业综合评价系统并完成首次物业企业综合评价工作，评价结果现已正式对外公示。共计2034家物业企业参评，146家获评A级。广大市民可登录市住房城乡建设委官方网站，通过“首页-物业管理-其他服务-物业企业综合评价”的路径，查询所在小区物业企业综合评价信息。
多维指标正负双向打分
接诉即办情况纳入评分
市住建委表示，此次综合评价构建了激励与约束并重的指标体系，正向维度纳入企业公共信用、党建情况、行业荣誉等加分事项；负面清单聚焦行政处罚、拒不配合社区治理、群众投诉频发等物业服务乱象。接诉即办市民诉求情况同步量化纳入评分，实现企业服务表现全维度综合评定。
此次综合评价实现全流程线上实施，统筹市经信局、市司法局、各区住建房管部门、属地街道（乡镇）多部门数据资源，搭建“企业自主填报、多部门数据归集、系统智能计分、异议线上复核”工作模式，全程留痕、全程可追溯，保障评价过程公平公正、结果客观可信。
2034家企业参评 146家A级
奖罚分明实施差异化监管
据悉，此次评价覆盖全市实施专业化物业管理且已备案住宅项目的物业企业，参评企业共计2034家，按照统一计分比例划定五级服务梯队：A级146家、B级583家、C级582家、D级146家。另有577家企业未在规定时间内主动参与此次评价，视同最低等级纳入监管。
相关部门针对不同等级的企业实施分类施策，对获评A级的优质物业企业，将适度降低日常抽查频次，在评优评先、财政补贴、老旧小区物业选聘等工作中同等条件下优先推荐，树立行业服务标杆；针对D级、未参与评价的企业，各区住建（房管）部门、街道（乡镇）将加大项目现场检查力度，围绕信息公示缺位、不配合社区治理等突出问题督促限期整改，倒逼企业补齐服务短板。
评级结果全民可查
为业主自治选聘提供参考
物业企业综合评价的结果既是行业部门实施差异化监管、巩固物业领域集中整治成果的重要抓手，也为广大业主开展小区自治、监督物业服务提供有力依据。市民可随时登录市住房城乡建设委官网查询物业企业评级信息，在业主大会选聘、续聘物业服务企业时作为重要参考。
需要注意的是，物业企业综合评价实行每半年动态更新，评级仅反映企业阶段性服务水平，并非永久评定。市住建委也提醒广大业主结合小区实际情况理性看待评级结果。
来源：北京日报客户端
（流程编辑：U072）
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