9月30日,东方甄选直播间发布声明,为所有在该直播间购买了“溜溜凳”产品的用户,实行退款不退货,退款金额为货价的二倍。
东方甄选在声明中称,近期接到消费者反馈“溜溜凳”产品的相关问题,第一时间展开核查,并要求商家对于相关产品再次送检;同时,也独立安排了该产品进行送检。
“考虑到出检测报告的周期较长,为了进一步保证消费者权益,让大家安心度过长假,我们决定,对于所有在东方甄选直播间购买了该产品的用户,进行全面退款不退货处理,退款金额为货价的二倍。”
近期,“溜溜凳”质量问题引发广泛关注。9月12日,有网友在社交平台发布拆解视频,称在“交个朋友”直播间购买的89.9元的万向轮“溜溜凳”,内部是发霉木板、废旧海绵等来路不明的废弃材料,长期散发异味。
9月25日,“交个朋友”直播间发布致歉声明,承认“确有其事”并致歉,对所有购买该商品的消费者均做退款不退货处理。
随后,“交个朋友”首席监督官罗永浩连发多条微博回应该事件,并将矛头指向俞敏洪和东方甄选,称东方甄选平台卖了近1000万、是该产品出货量最大的代理销售商。同时,也有网友发文称,拆开在东方甄选购买的同款“溜溜凳”,也出现发霉木条等问题。
目前,在东方甄选直播间和东方甄选APP中,均已搜索不到“溜溜凳”。
记者注意到,消费者在东方甄选直播间购买的商品主要来自“假日童年云栖家具专卖店”及“假日童年国际专卖店”。截至发稿,上述店铺内的商品已全部清空。
其中,“假日童年云栖家具专卖店”声明称,公司于2026年7月21日委托第三方检测机构(华谊检测)进行检测,所检项目如甲醛释放量、密度等符合相应标准。该公司在声明中提到,有关部门此前已明确提出建立废旧木材回收利用体系,其产品所用原料符合国家相关规定。如消费者仍存在疑问,可联系客服退货退款,来回运费由公司承担。
消费者看到的是废旧海绵、发霉木板,商家却拿出了检测报告。那么,这款“溜溜凳”到底有没有质量问题?
值得关注的是,9月30日,上海华谊检验检测技术有限公司通过公众号“华谊检测”连发两条澄清声明,称该商家公布的检测报告为虚假文件,该公司从未接受委托开展该检测业务,也从未出具该检测报告。
“获悉上述虚假报告传播后,我司已第一时间完成侵权证据固定工作,同步向属地市场监管部门反应(映)情况,并向公安机关报案。”华谊检测在声明中提到。
据悉,针对问题“溜溜凳”,监管部门已经介入。
9月29日,厦门市市场监管局回应媒体称,涉事产品均由河北霸州富鹏家具有限公司生产;已对辖区两家涉事企业开展调查,相关线索同步移交霸州市市场监管局。霸州市市场监管局回应,已关注到此事,正在调查中。
后续进展,北京日报客户端还将持续关注。
来源:北京日报客户端
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