当超大城市迈入深度老龄化阶段，如何让数百万长者既能获得专业的照护，又能不离熟悉的生活圈与家庭温情？这是关乎社会和谐与千家万户幸福的时代考题，也是检验社会养老服务供给质量的硬试金石。
2026年，北京市福寿苑养老服务管理有限公司（以下简称“福寿苑养老”）迎来成立十周年。在十周年的发展节点上，这家扎根首都的养老企业，交出了一份关于“机构-社区-居家”三位一体养老服务网络建设的满意答卷：以“做天下之儿女，行孝天下之父母”的初心为指引，通过打造机构养老、社区养老、居家养老“三位一体”的全链条服务体系，深耕首都银发经济，成为推动首都养老服务高质量发展的示范样板。
从“一间机构”到“三级网络”：十年沉淀，破解大都市养老结构性痛点
十年前，养老行业普遍面临“机构床位供给与居家需求错位”以及“专业护理资源下沉不足”等痛点。长者需要的不只是一张养老床位，更是一个涵盖医疗、生活、精神全方位支持的晚年生活生态圈。
回溯福寿苑养老十年发展历程，其轨迹正是中国养老产业从单一机构逐步发展为覆盖居家、社区、机构的全场景养老服务体系的缩影。自2016年成立以来，福寿苑养老始终坚持系统化布局。发展至今，福寿苑养老已构建起三位一体的养老服务网络：旗下运营7个区域养老服务中心、8家养老机构与36家社区养老服务驿站，服务网络深度覆盖朝阳区近百个社区，辐射数十万老年群体。
作为首都养老服务枢纽的示范样板，福寿苑严格落实北京市区域养老服务中心建设部署，切实履行街乡级养老服务中心“统筹、监管、调度”的核心职责。通过按标准打造五大核心功能区，建立了多渠道需求响应体系，实现了辖区养老资源的统一受理、高效调度与流程监管。从单体机构运营到区域服务枢纽，福寿苑将专业养老体系成功缝合进城市基层治理网格，为大都市社区与居家养老服务落地提供了可复制的经验。.
打破边界：全场景“三位一体”打通服务“最后一百米”
养老服务，重在贴近需求，贵在无缝衔接。福寿苑养老的核心优势，在于打破了机构、社区与居家三者之间的物理与服务壁垒，形成了“机构有深度、社区有枢纽、居家有触角”的“三位一体”全场景服务生态。
在机构养老端，攻坚高难度专业照护。认知障碍照护常被称为“养老护理的珠穆朗玛峰”。福寿苑将其作为专业能力建设的突破口，推出了具有中医特色的“认知症岐黄照护”方案。该方案融合药食同源、中草药精油及穴位按摩等非药物干预手段，构建“安全—调理—康养”三位一体体系。在具体的护理实践中，护理团队以极致的耐心与专业能力应对老人的情感波动与认知退化，以“专业照护+情感陪伴”为核心，让长者尊严得到最大化守护。
在社区与居家端，织密暖心守护网。针对量大面广的居家养老需求，福寿苑将服务延伸至老人的家门口与床头。在助餐方面，福寿苑在来广营、团结湖、香河园等街乡建立了8家中央厨房与29个老年助餐点，累计服务数十万人次；同时与美团、饿了么等数字化平台合作开展上门送餐，彻底打通养老助餐服务“最后一百米”。在日间照料与应急保障方面，福寿苑各社区驿站建立“平时备勤、即时响应”机制，无论是深夜为独居突发呼吸困难的长者紧急开辟生命通道、全程陪护至凌晨，还是在“黄金半小时”内专业处置高龄老人的急性脑梗风险，驿站工作人员均以敏捷的响应与专业处置，担当起社区长者最信赖的银龄守护者。
此外，依托自建的中西医结合康复医疗平台，福寿苑实现了院内就医，将特色中西医康复、健康体检、专家驻点、用药指导以及24节气药食同源膳食指导融为一体，为院内老人提供触手可及的医疗照护。
社会责任与品牌赋能：以践行民生初心，引领康养大时代
企业的发展，始终与时代同频、与社会需求共振。福寿苑养老不仅仅是一家养老服务提供商，更是积极履行社会责任的民生践行者。
多年来，福寿苑积极投身公益事业，将爱心足迹延伸至更广阔的社会角落。机构围绕敬老助老、扶残助残、社区共建、乡村振兴四大领域，常态化开展爱心义剪、公益义诊与文化康乐活动近百场；运营多家“温馨家园”帮助残障人士融入社会；打造“让爱行走”公益品牌，设立“青春助学助困基金”；更与内蒙古察哈尔右翼后旗宿蛤蟆村建立结对帮扶关系，以实际行动助力乡村振兴。
“十载福寿，百年颐养。十年是一个里程碑，也是一个新的起点。”在福寿苑成立十周年庆典上，公司董事长表示，福寿苑将继续深耕银发经济，坚持“服务赢得未来”的发展理念，持续深化智慧型养老服务建设，积极承担企业社会责任。
福寿苑养老董事长 王满程
从一家机构的扎实探索，到全链条养老服务网络的全面构建；从解决“一顿热饭”、“一次洗浴”“一次出行”的民生微观痛点，到承接区域养老服务枢纽的宏观调度，福寿苑养老用十年的坚守，诠释了民营企业在推动养老产业发展中的担当。站在下一个十年的新起点，福寿苑正以更加坚实的步履，引领养老服务的品质升级，为首都乃至全国的高质量养老服务提供更多有深度、有温度的创新实践。
来源：京报网
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