9月7日,安徽省文旅厅一次性取消6家4A级旅游景区质量等级,同时将1家景区由4A级降为3A级。据中国新闻周刊报道,这是安徽省近年来力度最大的一次A级景区集中清退。6家被摘牌景区中,还有3家是当地市文旅局主动申请退出。
旅游景区质量等级,跟景区的旅游资源、交通游览设施、服务能力等因素紧密相关。景区等级越高,越应该具备高含金量、高服务水准,能为游客带来更好的游览体验。而安徽省文旅厅此次摘牌、降级的景区,至少5家存在实质债务违约、资产被司法处置等情形并因此停业,甚至多年没有实际运营。其中,怀宁县孔雀东南飞景区还“存在提供虚假信息、上报数据造假等情况”。“重创建、轻管理”“重牌子、轻服务”,只想着挂牌子,甚至通过造假享受景区等级带来的红利,这些景区的经营现状显然已经名不副实。
滥竽充数,无异于给游客挖坑。游客愿意前往带有A级招牌的景区,是相信景区有相应的风光和服务。景区空有名头,游客不仅体验打折扣,甚至会白跑一趟。据报道,肥东县岱山湖旅游景区在线上旅游平台的差评可追溯到2020年;游客对孔雀东南飞景区的抱怨至少2022年就已经出现。此次安徽省文旅厅对不达标景区摘牌、降级,就是让游客知晓景区真实水平,帮游客提前避坑;同时传递出A级招牌名不副实就要遭受处罚的鲜明信号,警示其他景区扎实做好经营工作,守护好景区等级的金字招牌。
集中清退手腕强硬,但也有网友对摘牌过程提出疑问。据报道,肥东县岱山湖旅游景区“无游客、无工作人员、无运营项目”,2024年6月就已停业,但4A级招牌一直挂到今年9月;金寨县大别山玉博园景区,早在2022年就有商铺业主投诉经营不正规;小南京乡村旅游景区2015年获评4A级景区,运营主体2017年才成立。已经停业的景区,为何两年后才摘牌;运营方还没出现,4A级的牌子又是怎么挂上的?
景区摘牌是清理门户之举,但部分A级景区审核机制是否存在漏洞、退出机制响应速度是否过慢,同样值得反思。还有没有景区在钻退出机制的空子,还有没有经营不善的景区依旧打着A级的幌子攫取利益,也需要各地文旅部门审核梳理。
近年来,各地被摘牌和降级的景区已经不在少数,但仍有不少A级景区受到消费者吐槽。今年4月,文旅部明确表示,对整改不力、提升不佳、问题多发的5A级旅游景区,将加强质量等级动态管理。对各地文旅部门来说,所有不达标的A级景区都应该在整改和清退之列。不仅要动态处置,更应该加强常态化警示。让A级景区名副其实,是保护消费者的利益,也是维护当地文旅的声誉。
文旅产业重面子更要重里子。景区名不虚立,游客才会买账。A级的招牌,该是景区品质的证明,不该是忽悠游客的幌子。
来源:北京晚报
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