近日，家住海淀世纪城西区社区的苏大爷，特意写了一封情真意切的感谢信，感谢社区工作人员在他就医忘带医保卡的焦急时刻，及时出现并全程暖心陪伴。
几天前的一个午后，86岁的苏大爷独自一人前往家附近的四季青医院开药。排队挂号时，他翻遍了随身的背包，却怎么也找不到医保卡。情急之下，苏大爷拿出手机，想联系家中老伴儿，偏偏手机电量耗尽自动关机了。一时间，苏大爷陷入尴尬境地：身无医保卡，手无通信工具，还没携带足够的现金。他只好通过医院服务台联系家人。
没过多久，一个熟悉的身影出现在他面前——社工张卫华，她手中拿着的正是老人的医保卡。“小张，这卡怎么在你手里？”苏大爷又惊又喜，连忙询问缘由。原来，张卫华外出处理公务返程时，在小区门口遇到了苏大爷有智力残疾的儿子，正拿着医保卡焦急徘徊。她上前了解了事情的来龙去脉后，赶紧让苏大爷的儿子安心回家，由她来为苏大爷送医保卡。
骑车到达医院后，由于手机联系不上苏大爷，她只好到处张望寻找，终于在服务台旁找到了正焦急的苏大爷。拿到医保卡后，由于苏大爷手机没电、身无现金，张卫华又主动“承包”了后续的就诊流程：用手机帮忙挂号、搀扶老人到诊室、陪伴就诊，开好处方药后又代为缴费、取药……就诊结束后，张卫华又用自己的手机帮苏大爷预约了回家的网约车，将老人送上车后，自己才骑车回到社区。
社区对老年人的关爱不止于此。据了解，由于社区居民常去的四季青医院远大路院区近期正在进行改造搬迁，为了减少对老年人就诊的影响，社区特意推出便民举措，每周邀请四季青医院的医护人员走进社区开展巡诊服务，让居民足不出户就能问诊、取药，开具的药品还会直接送到社区，极大地便利了像苏大爷这样需要定期就医取药的老年人。
“有这样的社区，有这样贴心的社工，是我们老年人的福气。他们始终把我们的事放在心上，真诚为民、任劳任怨，用实际行动温暖着我们每一个人！”苏大爷由衷地说道。
来源：北京日报客户端
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