火车站新增的柜子是干嘛的？春运行李多不妨试试“轻装行”

最近，有小伙伴发现

不少火车站新增了一些柜子

它们是做什么的呢？

注意事项和常见问题

• 办理“轻装行”服务的行李有什么要求？

“轻装行”服务只面向已购车票的旅客办理。行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，即每名儿童旅客可携带10公斤，每名外交人员可携带35公斤，其他旅客每人可携带20公斤，普速列车单件行李长宽高之和不超过160厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不超过130厘米；行李物品还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。

• 如何在站台办理接收、交付手续？

旅客预约“门到站”或“站到门”行李搬运服务后，工作人员将在列车到站前10分钟抵达站台，并联系旅客核对姓名、手机号等信息无误后，可收取或交付行李。

• 如果旅客没有赶上火车，办理“轻装行”的行李如何处理？

旅客没有赶上火车，工作人员将联系旅客询问改签车次信息，如旅客改签当日该车站其他列车，继续为旅客办理行李搬运服务；改签次日或非本站列车时，可为旅客提供暂存服务。

旅客朋友如需获取

“轻装行”服务的更多信息

可拨打铁路12306和95572客服热线

也可以通过铁路12306App

铁路12306微信小程序查询

春运期间

如果您还在为行李多而烦恼

不妨试试“轻装上阵”模式

让回家的路更加轻松便捷

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来源：央视新闻客户端

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