“北京北辰洲际酒店卓越服务，热情好客，给我带来了一段愉快的入住体验，对此我表示由衷的感谢和赞赏。” 摩纳哥亲王阿尔贝二世离店前特意亲笔写下感谢信，表达他对酒店服务保障工作的高度认可，为“北京服务”点赞。

北京北辰洲际酒店承担着为参加北京冬奥会开幕式的摩纳哥亲王、卢森堡大公、沙特公主等多位国际政要及贵宾服务保障的任务。离店时，摩纳哥亲王在感谢信中还表示：“我相信在北京举办的第24届冬季奥林匹克运动会将取得圆满成功，这将为所有参加此盛典的人们留下长久的记忆。致以最美好的祝愿，祝福大家虎年快乐!”

卓越的服务源于酒店精心的准备。北京北辰洲际酒店在2008年北京奥运会时就作为官方签约酒店为众多国际政要提供高品质的服务。近年来跟随国际交往中心的建设进程，酒店已成为首都北京向世界展示“北京服务”的重要窗口。本届冬奥会期间，酒店作为冬奥大家庭总部酒店，再次承担起为国际政要以及国际奥委会官员提供服务的重任。

为做好冬奥服务，酒店充分发挥在历次重大活动服务保障中积累的经验，一方面提升硬件设施环境和软件服务水平，另一方面严格落实“一馆一策”疫情防控措施，精益求精全力确保闭环管理运行下各项服务保障工作。酒店服务保障专班还根据不同国际政要需求及特点，多次召开专题会，与相关部门反复沟通，研究制定贵宾抵离迎送和出席重要活动的个性化方案和日常服务标准化方案。

摩纳哥亲王抵达当天，红色迎宾地毯、喜气洋洋的红色迎宾花卉、中国结、红灯笼等一系列中式元素的装点，让酒店大堂充满了热烈浓重的奥运气息和热闹喜庆的中国春节氛围。

“你们的酒店真的太漂亮了！”亲王步入酒店大堂就对酒店用心的布置、装饰及浓浓的春节氛围赞不绝口。在店期间，酒店高层及管理团队的热情迎送，为其提供24小时管家的贴心服务，精心准备的美食。酒店满满的热情好客给亲王留下了非常深刻的印象，离店时他以和酒店中外方总经理相互击拳合影的特别形式，给酒店鼓劲、点赞、致谢。

来源：北京日报客户端 | 记者 孙杰

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