北京冬奥组委志愿者部部长滕盛萍在2月17日举行的北京冬奥会每日例行新闻发布会上表示，志愿者是北京冬奥会和冬残奥会的重要服务保障力量。按照“简约、安全、精彩”的办赛要求，北京冬奥会共录用赛会志愿者1.8万余人。

滕盛萍说，这些志愿者中，北京赛区有63%，延庆赛区有12%，张家口赛区有25%；35岁以下青年占94%，成为志愿服务的主力军。赛会志愿者服务涵盖体育竞赛、场馆管理、语言服务、新闻运行等41个业务领域。所有赛会志愿者在正式上岗服务前均接受了系统的培训，包含通用培训、场馆培训和岗位培训，专业志愿者还接受了专业培训。

奥运史上首创“志愿者之家”

据介绍，本届冬奥会首次设立了“志愿者之家”。在每一个有志愿者提供服务的竞赛和非竞赛场馆，都有“志愿者之家”，这也是奥运会历史上第一次为志愿者设立专属的场所。志愿者们独具匠心，充分发挥他们的想象力和智慧才华，采用书法、绘画、绿植、剪纸、春联、灯笼等元素，对志愿者之家进行设计布置，使志愿者之家具备了休息、学习、交流和团队建设的功能，为志愿者营造了温馨舒适环境。

北京冬奥组委各相关业务领域为赛会志愿者提供了充足的保障，包括证件、制服及装备、餐饮、住宿、交通、医疗、保险、物资、空间等各方面的保障，让志愿者们没有“后顾之忧”，安心服务。

“小雪花”展现阳光青春风采

赛事服务、注册、交通、开闭幕式、体育展示等多个业务领域的志愿者用热情专业的服务赢得了赞扬。

美国运动员泰莎·莫德和“粉衣小哥”清华大学学生孙泽宇之间的互动故事，被网友广泛点赞，网络成为彼此祝福、鼓励和友谊的桥梁。莫德在中国的最后一天，还在社交平台上分享了和志愿者的照片并配文称“会非常想念他们”。

张家口赛区国家越野滑雪中心交通业务领域志愿者刘瑶在寒风中努力工作的场景，成为美联社记者亚历桑德拉·塔伦蒂诺镜头下的一景。

主媒体中心的志愿者杜安娜制作二维码为记者们即时提供准确的班车时刻表，赢得国际奥委会交通考察团的赞誉。

各个竞赛场馆的EVS志愿者挥舞着印有“冰墩墩”的小旗带观众跳“热身操”，也有志愿者与“冰墩墩”斗舞，带动观众热身，营造出热烈的观赛氛围。
大雪过后，日本运动员吉田知那感慨北京美丽的雪景，并用中文致谢冬奥志愿者们，感谢他们在寒冷的清晨铲雪除冰。

元宵节，延庆冬奥村的志愿者精心准备了剪纸、捏彩泥、猜灯谜等活动，还为运动员们表演了舞龙舞狮，让他们感受家的温暖。北京冬奥村的美国运动员也在社交平台分享了和志愿者一起进行元宵节民俗体验的视频。

以色列代表团团长雅尼夫·阿什克纳齐在接受媒体采访时特别表达了对志愿者的感谢：“我们也非常感激中国志愿者的帮助，他们真的很好。他们有礼貌，有强烈的帮助别人的愿望。”

“1.8万余名志愿者就像一朵朵热情洋溢的‘小雪花’，在各自的岗位上展现着开放、阳光、向上的青春风采。”滕盛萍说。

北京冬奥会开幕式上，国际奥委会主席巴赫致谢志愿者时表示：“我们要特别感谢全体志愿者。从我们抵达的第一刻起，你们就给了我们宾至如归的感受。你们眼中的微笑温暖着我们的心。”

志愿者是双奥之城最好的名片

北京冬奥组委新闻发言人严家蓉表示，志愿者一直用微笑传递善意，用专业体现担当。“2008年的志愿者让世界印象深刻。今天，这些‘蓝色身影’是‘双奥之城’最好的名片。从2008年到2022年这十几年间，志愿的精神不断深入人心，志愿的服务也融入了社会生活的各个领域。”

在严家蓉看来，“奥运留给我们的不仅是城市的标志性建筑和区域更好发展，还有这些‘润物细无声’的志愿风尚和社会文明。这是冬奥会留给我们的无形遗产，它孕育着奥林匹克的希望和未来。”

一届精彩的冬奥会既离不开运动员的精彩表现，也离不开包括志愿者在内的幕后英雄的贡献。

严家蓉表示，冬奥会幕后英雄很多，比如防疫医务人员、滑雪医生、翻译等，他们活跃在冬奥会每一个角落。她对这些幕后英雄表达感谢：“北京冬奥会是新冠疫情发生以来，首个如期举办的全球综合性体育赛事。它的组织和运作，既需要强有力的领导力和组织协调，也需要一个又一个专业水平高超的幕后英雄。我想致敬每一位冬奥的参与者，镜头后的你们都是英雄。”

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来源：客户端 冬奥会刊 | 记者 吴东

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