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解决高频共性难点问题!北京去年“每月一题”完成450项任务

来源: 北京日报

记者:任珊

2023-01-31 07:07

全市新开工老楼加装电梯1326部,解决12.28万套房屋“房产证办理难”,新建36.7万个电动自行车集中充电设施接口……市政务服务管理局近日公布2022年“每月一题”成绩单。2022年,围绕群众急难愁盼,全市“每月一题”17个问题共完成450项工作任务,出台105项政策。今年,本市将聚焦规范物业收费、农村道路治理、供水供电保障等17个高频共性难点问题进行专项治理。

资料图 图文无关

解决高频共性难点问题

2022年的最后一天,家住朝阳区明德园6号院的王艳侠和豆各庄地区上千户居民一起,领到了不动产权证。这个“大红本”,他们期盼了整整10年。

“每月一题”聚焦的正是“房产证办理难”这种亟待解决的民生难题。2021年开始,本市建立接诉即办“每月一题”工作机制,围绕群众反映的急难愁盼,组织开展专项治理,探索以群众诉求驱动超大城市治理的路径。2022年,本市继续从市民诉求反映的高频共性难点问题中选取17个问题进行专项治理。

这些问题的解决,一定程度上补齐了民生短板,优化了公共服务。2022年,全市新开工老楼加装电梯1326部。解决“房产证办理难”问题12.28万套。完成100个物业服务不规范重点治理点位治理工作。解决1万处住宅楼内下水管道堵塞维修问题。优化调整82条公交线路,新增、调整公交站位139处。

还有一批好事实事着眼于完善基础设施,加强安全保障。2022年,北京新建成106处篮球、足球等体育健身活动场所。完成450处路口信号灯标准化更新改造,联网路口总量达3009处。去年汛期来临前,全市累计清掏雨水设施污染物7.5万余方。此外,全市新建电动自行车集中充电设施接口数36.7万个,室内充电引发火灾显著下降。

百项政策破解难题新题

经过两年的实践,“每月一题”已经成为主动治理、未诉先办的重要抓手。在每个问题治理过程中,主责部门以“小切口”促“大改革”,制定了一批改革政策,补齐了一批地方法规,出台了一批地方标准。

仅去年一年,17个问题推动出台105项政策:市人力社保局出台《关于开展新职业技能等级认定工作的通知》,开辟新就业形态劳动者职业发展通道;市教委出台《北京市义务教育学校教学基本要求》等文件,持续提高学校教育教学质量,推动“双减”政策落地;市卫生健康委推动开展30家普惠托育服务试点;市生态环境局印发《关于加强中高考期间噪声污染防治工作的通知》……

各诉求承办单位还探索将诉求工单转变为主动治理任务,开展“冬病夏治”“周期防治”等,实现未雨绸缪。市城市管理委研究采暖季“病例库”,开出治理工作“药方单”,梳理603项“冬病夏治”项目。市水务局汇编下凹桥区、积水点等重点点位应急排水预案,发布本市城市积水内涝风险地图。

值得一提的是,围绕问题解决的不同场景,“每月一题”工作承担部门强化科技赋能,丰富场景应用。市交通委组织推动完成11处公交区域智能调度中心试点工作,提高指挥调度的智能化水平。市农业农村局开发冬季清洁取暖助手APP,24小时在线处理诉求,正常取暖维修诉求4小时内完成。

“每月一题”见效快,也少不了市区联动、上下协同的工作合力。

2022年,16区在市级“每月一题”基础上,结合本区诉求特点共梳理322个重点问题开展区级“每月一题”专项治理。比如中心城区对老旧小区消防安全、房屋漏雨等问题进行专项治理。副中心和新城地区对优化环球影城配套、工地扬尘等问题进行专项整治。生态涵养区对农村道路修复、山区供水排水等问题进行专题调度。

14个主责单位“认领”今年“每月一题”

2023年,“每月一题”将持续推进。“我们根据2022年度12345市民诉求分析情况,聚焦群众普遍反映量大的高频共性难点问题,筛选出了规范物业收费、农村道路治理、供水供电保障等17个问题进行专项治理。”市政务服务局相关负责人透露,这17个问题由14个主责单位牵头负责,均已制订“一方案三清单”,从年初就开始同步推进,下大力气抓改革、促治理、求实效,切实推动群众急难愁盼问题的解决。

来源:北京日报 | 记者 任珊

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