本报讯（记者杜新达）今后空巢老人如果感到孤寂，只要拨通96156社区服务热线，便会有心理咨询师、律师等专业陪聊志愿者接听电话，给老年人提供精神慰藉。同时，市民也可拨打96156报名成为“电话陪聊”志愿者，用亲情的话语化解老人的孤寂。

   今天上午，96156针对老人的“亲情倾听”系列服务项目正式启动。市社区服务中心主任张素改介绍，“亲情倾听”将组织具备国家职业资格三级以上资质的心理咨询师等专业人员作为陪聊志愿者值守热线，在线免费为老年人解答心理健康问题。服务时间为每天早8时到晚8时，全年无休。同时，每月最后一个周六早8时到晚8时，心理咨询师、律师、社区工作者也将通过热线帮助市民化解在邻里关系、婆媳关系、家庭琐事等方面存在的难题。

   今天同时启动的还有96156“热线购药”服务，为市民提供购药信息咨询指南，不仅药价九折，五环内居民还可享受24小时内免费送货。

   96156是市政府为民办实事项目，自开通以来，已累计为居民提供各种服务196万余人次，客户满意度93.14%。